Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tüm hükümlerini bu sayfadan gezinebilirsiniz. Her madde için resmî metin ve hukuki açıklama yer almaktadır.
Maddeler arası gezinme için klavyenizin sol ve sağ oklarını kullanabilirsiniz.
-
TKHK Madde 1: Amaç
-
TKHK Madde 2: Kapsam
-
TKHK Madde 3: Tanımlar
-
TKHK Madde 4: Temel ilkeler
-
TKHK Madde 5: Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar
-
TKHK Madde 6: Satıştan kaçınma
-
TKHK Madde 7: Sipariş edilmeyen mal veya hizmetler
-
TKHK Madde 8: Ayıplı mal
-
TKHK Madde 9: Ayıplı maldan sorumluluk
-
TKHK Madde 10: İspat yükü
-
TKHK Madde 11: Tüketicinin seçimlik hakları
-
TKHK Madde 12: Zamanaşımı
-
TKHK Madde 13: Ayıplı hizmet
-
TKHK Madde 14: Ayıplı hizmetten sorumluluk
-
TKHK Madde 15: Tüketicinin seçimlik hakları
-
TKHK Madde 16: Zamanaşımı
-
TKHK Madde 17: Taksitle satış sözleşmeleri
-
TKHK Madde 18: Cayma hakkı
-
TKHK Madde 19: Temerrüt
-
TKHK Madde 20: Erken ödeme
-
TKHK Madde 21: Diğer hususlar
-
TKHK Madde 22: Tüketici kredisi sözleşmeleri
-
TKHK Madde 23: Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğü
-
TKHK Madde 24: Cayma hakkı
-
TKHK Madde 25: Faiz oranı
-
TKHK Madde 26: Sözleşmede değişiklik yapılması
-
TKHK Madde 27: Erken ödeme
-
TKHK Madde 28: Temerrüt
-
TKHK Madde 29: Sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu
-
TKHK Madde 30: Bağlı krediler
-
TKHK Madde 31: Diğer hususlar
-
TKHK Madde 32: Konut finansmanı sözleşmeleri
-
TKHK Madde 33: Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğü
-
TKHK Madde 34: Temerrüt
-
TKHK Madde 35: Bağlı krediler
-
TKHK Madde 36: Faiz oranı
-
TKHK Madde 37: Erken ödeme
-
TKHK Madde 38: Sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu
-
TKHK Madde 39: Diğer hususlar
-
TKHK Madde 40: Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri
-
TKHK Madde 41: Şekil şartı
-
TKHK Madde 42: Teminat
-
TKHK Madde 43: Cayma hakkı
-
TKHK Madde 44: Konutun teslimi
-
TKHK Madde 45: Sözleşmeden dönme
-
TKHK Madde 46: Diğer hususlar
-
TKHK Madde 47: İş yeri dışında kurulan sözleşmeler
-
TKHK Madde 47/A: Doğrudan satış sistemi
-
TKHK Madde 48: Mesafeli sözleşmeler
-
TKHK Madde 49: Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler
-
TKHK Madde 50: Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri
-
TKHK Madde 51: Paket tur sözleşmeleri
-
TKHK Madde 52: Abonelik sözleşmeleri
-
TKHK Madde 53: Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamaları
-
TKHK Madde 54: Fiyat etiketi
-
TKHK Madde 55: Tanıtma ve kullanma kılavuzu
-
TKHK Madde 56: Garanti belgesi
-
TKHK Madde 57: İhtiyari garanti
-
TKHK Madde 57/A: Yenilenmiş ürünler
-
TKHK Madde 58: Satış sonrası hizmetler
-
TKHK Madde 59: Tüketicinin bilinçlendirilmesi
-
TKHK Madde 60: Tüketici ödülleri
-
TKHK Madde 61: Ticari reklam
-
TKHK Madde 62: Haksız ticari uygulamalar
-
TKHK Madde 63: Reklam Kurulu
-
TKHK Madde 64: Tüketici Konseyi
-
TKHK Madde 65: Reklam Konseyi
-
TKHK Madde 66: Kuruluşu ve görev alanı
-
TKHK Madde 67: Raportör
-
TKHK Madde 68: Başvuru
-
TKHK Madde 69: İnceleme
-
TKHK Madde 70: Karar ve karara itiraz
-
TKHK Madde 71: Huzur hakkı ve ücreti
-
TKHK Madde 72: Diğer hususlar
-
TKHK Madde 73: Tüketici mahkemeleri
-
TKHK Madde 73/A: Dava şartı olarak arabuluculuk
-
TKHK Madde 74: Üretimin veya satışın durdurulması ve malın toplatılması
-
TKHK Madde 75: Denetim
-
TKHK Madde 76: Tüketici ürünü ve hizmet denetimi
-
TKHK Madde 77: Yaptırım hükümleri
-
TKHK Madde 77/A: Uzlaşma
-
TKHK Madde 78: Cezalarda yetki ve itiraz
-
TKHK Madde 79: Yiyecek taklidi ürünler
-
TKHK Madde 80: Piramit satış sistemleri
-
TKHK Madde 81: Test, muayene ve analizler
-
TKHK Madde 82: Ödenek
-
TKHK Madde 83: Diğer hükümler
-
TKHK Madde 84: Yönetmelikler ve diğer düzenleyici işlemler
-
TKHK Madde 85: Kadro ihdası
-
TKHK Madde 86: Yürürlükten kaldırılan hükümler
-
TKHK Madde 87: Yürürlük
-
TKHK Madde 88: Yürütme
-
TKHK Geçici Madde 1: Geçiş hükümleri
-
TKHK Geçici Madde
-
TKHK Geçici Madde
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Nedir?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6502 sayılı temel tüketici mevzuatıdır. Bu düzenleme; bir mal veya hizmeti ticari olmayan amaçla edinen tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasındaki ilişkileri düzenler. Amaç, ekonomik olarak daha zayıf konumdaki tüketiciyi korumak ve piyasada dürüstlüğü sağlamaktır.

Ayıplı Mal ve Hizmet
Sözleşmeye aykırı veya beklenen nitelikleri taşımayan mal ve hizmetler ayıplı sayılır. Tüketici; bu durumda ücret iadesi, değişim, onarım veya bedelde indirim gibi seçimlik haklara sahiptir. Bu haklar, satın alınan ürünün beklenen faydayı sağlamaması hâlinde tüketiciyi korur.
Mesafeli Sözleşmeler ve Cayma Hakkı
İnternet veya telefon gibi uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan mesafeli sözleşmelerde tüketiciye cayma hakkı tanınır. Tüketici, belirli bir süre içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden dönebilir. Bu güvence, ürünü görmeden alışveriş yapan tüketicinin mağdur olmasını önler.
Tüketici Hakem Heyeti ve Uyuşmazlıklar
Belirli parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetlerine, üstündekiler ise tüketici mahkemelerine taşınır. Bu ikili yapı, tüketicinin hakkını hızlı ve erişilebilir biçimde aramasını sağlar.
Haklarınızı Nasıl Ararsınız?
Bir sorunla karşılaşan tüketicinin önce satıcı veya sağlayıcıya başvurması, sonuç alınamazsa hakem heyeti ya da mahkemeye gitmesi beklenir. Fatura, sözleşme ve yazışmaların saklanması, hak arama sürecini kolaylaştırır. Uyuşmazlığın niteliğine göre uzman bir hukuki değerlendirme, doğru yolun seçilmesini sağlar.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Maddelerine Nasıl Ulaşılır?
Bu sayfada 6502 sayılı kanunun tüm maddelerine madde numarasına göre erişebilirsiniz. Her madde için resmi metin ve sade bir açıklama yer alır. Bir tüketici uyuşmazlığında alanında uzman bir avukattan destek almak süreci kolaylaştırır. Buradaki bilgiler genel niteliktedir.
Sıkça Sorulan Sorular
TKHK kaç madde? Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6502 sayılı düzenleme olup yürürlükteki hâliyle 88 esas madde ile çeşitli ek ve geçici maddelerden oluşur. Güncel madde listesinin tamamına yukarıdaki bölümden erişebilirsiniz.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun maddeleri nereden okunur? Bu sayfada Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun maddeleri madde numarasına göre sıralanmıştır. Her hüküm için TKHK tam metin hâlinde, resmi ifadesiyle birlikte sade bir açıklama eşliğinde sunulur.
TKHK güncel hâli burada mı yer alıyor? Evet. Bu sayfadaki maddeler, TKHK güncel hâli esas alınarak düzenli biçimde gözden geçirilir; böylece TKHK tam metin ve güncel hâliyle tek bir sayfadan takip edilebilir.