Bir işletmenin internet sayfasında kısa sürede art arda olumsuz değerlendirmeler belirebilir. Örneğin yorumların dili birbirine benzer, hesaplar yeni açılmıştır ve yazanların hiçbiri gerçek bir alışveriş kaydına sahip görünmez. Bu tabloda işletme sahibinin aklına gelen ilk soru, rakip firma kötü yorum yazdırıyor olabilir mi sorusudur. Oysa işletmeye kötü yorum yazılması tek başına hukuka aykırı değildir; gerçek…